Apmaudu, kai bandote ką nors žiūrėti per televizorių, o „Comcast“ kabelių dėžutėje mirksi pranešimas „Neįgaliota“. Kas nutiko?
Jei jūsų „Comcast“ kabelių dėžutėje parašyta „Neįgaliota“, taip yra dėl paslaugos nutraukimo, atjungto „WiFi“ arba programinės įrangos klaidos. Įsigykite DTA už 5,99 USD per mėnesį arba atnaujinkite prenumeratos paketą, kad išspręstumėte problemą. Jei nė vienas iš šių sprendimų nepadeda, susisiekite su „Comcast“ palaikymo tarnyba dėl būsimų trikčių šalinimo.
Skaitykite toliau, kad išsiaiškintumėte, kodėl jūsų „Comcast“ kabelių dėžutėje parašyta „Negalioja“ ir sužinokite, kaip galite išspręsti problemą!
Kodėl mano „Comcast Cable Box“ parašyta „Negalioja“?
Patirti techninių sunkumų bet kurioje technologijų platformoje niekada nėra smagu ir dažnai sunku išsiaiškinti. Yra kelios skirtingos klaidos pranešimo „Neįgaliota“ priežastys.
Penkios priežastys, kodėl jūsų „Comcast“ kabelių dėžutėje rašoma „Neįgaliota“, yra šios:
- Išjunkite televizorių ir atjunkite modemą.
- Palaukite 60 sekundžių.
- Prijunkite modemą atgal į sieną, prijunkite jį prie maršrutizatoriaus ir paspauskite mygtuką „Įjungti“.
- Arba galite 3 sekundes palaikyti nuspaudę modemo mygtuką „Reset“.
Kiekvieną iš šių problemų galite išspręsti naudodami paprastus trikčių šalinimo būdus namuose!
Greitas atskleidimas
Prieš pradedant, svarbu pažymėti, kad 2010 m. Comcast pristatė Xfinity – naują dukterinę įmonę. „Xfinity“ yra „Comcast Cable Communications, LLC“ prekės ženklas. Jis visų pirma naudojamas naujų technologijų paslaugoms, tokioms kaip srautinis perdavimas, internetas ir TV pasiūlymai.
Kai kurie „Comcast“ paslaugų pasiūlymai yra pažymėti, pavyzdžiui, kaip Xfinity Klientų aptarnavimas. Dėl to visame šiame straipsnyje Xfinity ir Comcast bus naudojami pakaitomis. Abu nurodo tą pačią įmonę!
Priežastis # 1: Paslauga nutrūko
Kartais jūsų interneto paslaugų teikėjas susiduria su tam tikrais sunkumais. Dėl šios priežasties „Comcast“ kabelių dėžutėje rodoma „Neįgaliota“.
Paslaugų nutraukimas gali būti laikina, vienkartinė problema. Palaukite bent 24 valandas prieš iš naujo nustatydami modemą arba skambindami palaikymo numeriu. Paprastai galite patikrinti „Xfinity“ svetainėje, kad sužinotumėte, ar kyla problemų dėl jūsų pašto kodo.
Geros naujienos yra tai, kad dėl oro sąlygų ar kitų lengvinančių aplinkybių atsiradę gedimai rajone paprastai išnyksta per kelias valandas. Jūsų vardu nieko nereikia!
Pataisymas
Jei manote, kad jūsų interneto ryšys yra ilgalaikis negerai arba vis tiek rodomas pranešimas „Neįgaliotas“, pabandykite iš naujo paleisti modemą.
Norėdami tai padaryti, tereikia išjungti televizorių, atjungti modemą ir palaukti 60 sekundžių. Kai iš naujo paleisite modemą, vėl prijunkite jį prie sienos, prijunkite prie maršrutizatoriaus ir paspauskite mygtuką „Įjungti“.
Kitas būdas tai padaryti yra 3 sekundes palaikyti nuspaudus mygtuką „Reset“ modemo gale. Tada prireiks kelių minučių, kol jis vėl visiškai prisijungs prie interneto. Jei nepakeisite slaptažodžio, televizorius turėtų prisijungti iš naujo automatiškai.
Užmezgę ryšį, palaukite apie 3–5 minutes, prieš vėl bandydami įjungti televizorių.
Jei vis tiek rodomas pranešimas „Neįgaliotas“, susisiekite su „Xfinity“ klientų aptarnavimo tarnyba ir atlikite modemo standųjį atstatymą.
2 priežastis: „WiFi“ atjungtas
Įsitikinkite, kad jūsų namų WiFi įjungtas. Priešingu atveju gali būti, kad Comcast kabelio dėžutėje bus rodomas pranešimas „Neįgaliotas“.
Paprastas būdas tai patikrinti – nueiti į telefono nustatymus ir pažiūrėti, ar jis taip pat prijungtas prie „WiFi“.
Taip pat galite ieškoti šio simbolio viršutiniame dešiniajame „iPhone“ pagrindinio arba užrakinimo ekrano kampe:
Pataisymas
Norėdami išspręsti šią problemą, įsitikinkite, kad turite stiprų belaidžio ryšio šaltinio ryšį su Comcast kabelių dėžute, kuri yra prijungta per eterneto laidą.
Galite iš naujo nustatyti „WiFi“ atlikdami tą patį modemo paleidimą iš naujo, paminėtą aukščiau esančiame sprendime.
Norėdami tai padaryti, jums tereikia:
Prireiks kelių minučių, kol modemas vėl visiškai prisijungs prie interneto. Jūsų televizorius turėtų automatiškai prisijungti iš naujo.
Jei vis tiek rodomas pranešimas „Neįgaliotas“, susisiekite su „Xfinity“ klientų aptarnavimo tarnyba ir atlikite modemo standųjį atstatymą.
3 priežastis: reikalingas skaitmeninio terminalo adapteris (DTA).
Ši priežastis dažniausiai pasitaiko senesniuose televizoriuose. Jei jūsų interneto ryšys nėra problema, galbūt jums tiesiog reikia DTA, kad „Comcast“ kabelių dėžutė negalėtų pasakyti „Negalioja“.
DTA yra skaitmeninio terminalo adapterio trumpinys. Tai įrenginiai, naudojami skaitmeninėms paslaugoms teikti iš kabelinės televizijos kanalų į analoginę arba skaitmeninę televiziją naudojant RF įvestį.
Skaitmeniniai terminalo adapteriai yra būtini norint žiūrėti visą pagrindinį ir išplėstinį prenumeratos paketą kanalai kurie buvo perkelti iš analoginio į skaitmeninį. Įtraukę vieną, galite transliuoti papildomą mediją virš 99 kanalo.
Pataisymas
Įsigykite DTA dėžutę, kuri bus pristatyta į namus.
Xfinity technikas atvyks į jūsų namus, kad nustatytų skaitmeninio terminalo adapterį ir parodys papildomas funkcijas. Užuot taikęs vieną mokestį už dėžutę, „Xfinity“ taiko 5,99 USD mėnesinį mokestį už adapterio naudojimą.
4 priežastis: jūsų prenumeratos paketas yra ribotas
Kitas dalykas, dėl kurio „Comcast“ kabelių dėžutėje gali būti rodoma „Neįgaliota“, yra ribotas prenumeratos paketas.
Pigiausias 2021 m. specialus pasiūlymas yra „Choice Double Play“ + spartos padidinimas iki „Performance Pro“ interneto plano už 55 USD per mėnesį. Kitas lygis yra „Select+“ planas už 90 USD per mėnesį su daugiau nei 205 kanalais. Pats išsamiausias „Signature+“ planas apima daugiau nei 210 kanalų.
Jei turite žemiausią prenumeratos lygį, gali būti, kad jums reikia naujovinti, kad galėtumėte žiūrėti mėgstamą filmą.
Pataisymas
Jei tai jūsų problema, tiesiog pakeiskite prenumeratos lygį.
Jei laida, kurią bandote leisti, nėra įgaliota, patobulinkite prenumeratą, kad galėtumėte pasiekti visus norimus kanalus.
5 priežastis: yra programinės įrangos gedimas
Programinės įrangos klaidos arba veikimo sutrikimai gali sukelti įvairiausių problemų – net „Comcast“ kabelių dėžutėje parašyta „Neįgaliota“.
Gedimai gali būti bet kokie: nuo nepavykusio atnaujinimo iki viruso.
Jei susiduriate su šia problema, tai gali būti dėl to, kad „Comcast“ kabelio dėžutė yra ant fritz arba kažkas ne taip su tinklo nustatymais.
Pataisymas
Kai kuriais atvejais iš naujo nustatę „Comcast“ kabelio dėžutę išspręs „Neautorizuoto“ problemą, jei ją paveikė programinės įrangos gedimai.
Jei ne, patikrinkite, ar nėra sistemos naujinio. Priešingu atveju seną įrangą galite pakeisti naujausia įranga.
Stebėjimo informacija bus išsiųsta nurodytu el. pašto adresu. Tikėtis, kad pakeisite dalis per 2–3 darbo dienas, o po to turėsite grąžinti seną įrangą.
Jei pabandžius šiuos metodus atsikratyti pranešimo „Neįgaliota“ iškyla kokių nors problemų, atminkite, kad visada galite susisiekti su „Xfinity“ klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau pagalbos.
Ar galiu bet kada atnaujinti savo „Comcast“ prenumeratos paketą?
Atsakymas yra taip; jums nereikia laukti iki mėnesio pabaigos arba prenumeratos laikotarpio pabaigos.
Kiekvienas klientas bet kuriuo metų laiku gali rinktis iš įvairių paketų ir kainų taškų!
Susiję klausimai
Kodėl mano „Comcast“ laidas nuolat užšąla?
Comcast kabelio užšalimas paprastai yra silpno signalo arba signalo pertrūkio rezultatas. Užšalimas taip pat bus dažnas reiškinys, jei esate prijungtas prie senos arba pasenusios kabelių dėžutės.
Norėdami pagerinti signalą, galite iš naujo paleisti kabelinės televizijos priedą ir maršruto parinktuvą trisdešimčiai sekundžių atjungdami juos iš kištuko arba paspausdami atstatymo mygtuką ant pačios kabelinės dėžutės.
Jei tai neveikia, atnaujinkite į geresnį Xfinity modemo ir maršrutizatoriaus derinį.
Kodėl mano Comcast kabelių dėžutė mirksi žaliai?
Paprastai atkaklus,žalia mirksi lemputė„Comcast“ kabelių dėžutėje reiškia, kad jūsų įranga nėra visiškai aktyvuota. Skambinkite Xfinity klientų aptarnavimo linija, kad jie pradėtų sąranką.
Jei tai labiau užsitęsęs, nuolatinis mirksėjimas, jūsų įrenginys ieško ryšio ir sugrįš į du trumpus mirksėjimus, kai bus paruoštas autorizacijai.
Trys trumpi mirksėjimai reiškia, kad jūsų įrenginys atnaujinamas, o žalia spalva rodo, kad kabelių dėžutė visiškai veikia!
Kaip sužinoti, ar „Comcast“ paslauga nutrūko?
„Comcast“ turi tikrai puikų šaltinį - „Xfinity“ gedimų žemėlapį.
Apsilankykite jų svetainėje ir eikite į „Xfinity“ būsenos centrą. Naudokite savo prisijungimo informaciją ir įveskite savo pašto kodą žemėlapyje, kad pamatytumėte, ar jūsų vietovėje nėra aptikta sutrikimų.
Išvada
Jei „Comcast“ kabelio dėžutėje rodomas klaidos pranešimas „Neįgaliotas“, paprastai yra įmanomas sprendimas.
Jūsų problema greičiausiai kilo dėl vieno iš penkių dalykų – paslaugų trūkumo, atjungto „WiFi“, programinės įrangos gedimo, reikalingo DTA arba riboto prenumeratos paketo.
Už 5,99 USD per mėnesį galite įsigyti DTA ir iš karto išspręsti šią problemą. Jei tai neveikia, apsvarstykite galimybę atnaujinti prenumeratą ir iš naujo nustatyti modemą.
Jei nė vienas iš pirmiau minėtų dalykų nepadeda išspręsti problemos, susisiekite su „Comcast“ palaikymo komanda telefonu arba el. paštu, kad jie galėtų toliau šalinti problemą!
