„Cox Communications“ yra interneto paslaugų teikėjas (IPT), siūlantis telefono ryšio, DSL ir kabelinio interneto paslaugas namams ir įmonėms visoje JAV. Nepriklausomai nuo jų pasiekiamumo, nė vienas paslaugų teikėjas nėra be klaidų (nors norime, kad taip būtų). Ką daryti, kai jūsų Cox modemas mirksi oranžine spalva?
Jūsų Cox modemas mirksi oranžine spalva, nes įrenginys bando užmegzti ryšį pasroviui. Tai gali sukelti kabelių laidų atjungimas, programinės įrangos gedimas arba aparatinės įrangos gedimas. Norėdami iš naujo paleisti maršrutizatorių, išjunkite jį 60 sekundžių, tada įjunkite – šis procesas turėtų užtrukti 2 minutes.
Nesijaudinkite; galime padėti rasti sprendimą. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kodėl jūsų Cox modemas gali mirksėti ir kaip tai ištaisyti!
Kodėl mano Cox modemas mirksi oranžine spalva?
Bet kokia mirksinti lemputė arba klaidos pranešimas paprastai kelia susirūpinimą dėl technologinių įrenginių.
Jei jūsų Cox modemas mirksi oranžine spalva, jis bando jums pasakyti, kad jis negali nustatyti pasroviui skirto signalo. Oranžinė lemputė reiškia, kad signalo nėra arba ryšys nutrūko.
Yra keletas galimų priežasčių, kodėl jūsų Cox modemas mirksi oranžine spalva:
- Modemas veikia atkūrimo režimu
- Kabelio laidai yra atjungti
- Maršrutizatorių reikia paleisti iš naujo
- Reikia atnaujinti programinę aparatinę įrangą
- Techninės įrangos gedimas
- Paslaugos nutraukimas
Nepriklausomai nuo problemos, Cox modemas turi iš naujo prisijungti prie jūsų belaidžio ryšio tiekėjo, kad vėl pradėtų tinkamai veikti.
Norėdami nustatyti priežastį, pirmiausia patikrinkite, ar modemas įjungtas. Žemiau pateikiami keli paprasti kiekvienos problemos sprendimai!
1 priežastis: modemas veikia atkūrimo režimu
Pirmoji galima priežastis, dėl kurios jūsų Cox modemas mirksi oranžine spalva, yra ta, kad jis bando atkurti ryšį su internetu.
Jūsų modemas gali būti atkūrimo režimu. Tokiu atveju jums tereikia palaukti apie 5 minutes, kol įrenginys vėl atkurs ryšį. Kai Cox modemas pasieks tinkamą signalą, lemputė pradės šviesti žaliai.
Jei Cox modemo lemputė išlieka oranžinė po 5 minučių, tai gali būti viena iš kitų problemų, išvardytų žemiau. Be to, turėtumėte paskambinti į klientų aptarnavimo tarnybą ir patikrinti, ar yra kažkas, ką jie gali nustatyti.
2 priežastis: kabelio laidai atjungti
Kita darbo tvarka – patikrinti kabelių laidus. Atsilaisvinęs laidas arba užgesęs lizdas gali sukelti silpnumąsignalas. Dėl to jūsų Cox modemas gali mirksėti oranžine spalva.
Norėdami patikrinti kabelio laidus, atjunkite Cox modemą nuo maitinimo šaltinio, kad išvengtumėte smūgio pavojaus. Patikrinkite kiekvieną savo kabelio jungtį nuo modemo galo. Tvirtai vilkdami galite pastebėti, kad vienas iš laidų atsilaisvino ir gali būti lengvai atstatytas!
Galiausiai įsitikinkite, kad maitinimo kištukas yra saugiai įkištas atgal ir nė vienas iš lizdų nesuveikė. Jei naudojate per daug įrenginių iš to paties maitinimo šaltinio, galite sukelti signalo trikdžius.
3 priežastis: maršrutizatorių reikia paleisti iš naujo
Jei jūsų Cox modemas mirksi oranžine spalva, nes interneto ryšys yra lėtas arba silpnas, pabandykite įjungti belaidį maršruto parinktuvą.
Tiesiog atjunkite jį nuo sienos ir palikite tiksliai 60 sekundžių prieš vėl prijungdami. Pasibaigus minutei, vėl prijunkite maršruto parinktuvą ir palaukite, kol sistema vėl įsijungs. „Cox“ maršrutizatoriai paprastai užtrunka apie dvi minutes, kol visiškai paleidžiamas.
Jei jūsų Cox modemas vėl mirksi oranžine spalva po to, kai maršrutizatorius buvo paleistas iš naujo, tai gali būti dėl pasenusios programinės įrangos arba sugedusios aparatinės įrangos.
Galite pabandyti dar kartą perkrauti lygiai vieną minutę po to, kai bus visiškai užmegztas maršrutizatoriaus ryšys.
4 priežastis: reikia atnaujinti programinę įrangą
Kai jūsų Cox modemas mirksi oranžine spalva ir išbandėte ankstesnius sprendimus, tikėtina, kad reikia atnaujinti įrenginio programinę-aparatinę įrangą.
Paprastai programinės įrangos atnaujinimai įvyksta automatiškai. Kai tik Cox patvirtins naują programinės įrangos versiją, ji bus išsiųsta ir įkelta į jūsų įrenginį be jokių veiksmų.
Tačiau gali būti, kad niekada negavote tinkamo atnaujinimo. Norėdami įsitikinti, kad jūsų programinė įranga atitinka naujausią turimą versiją, skambinkite „Cox“ techninei pagalbai. Jie galės patvirtinti, kad jūsų modemas gavo naujausią programinės įrangos versiją. Priešingu atveju palaikymo komanda gali padėti jį išsiųsti iš naujo.
5 priežastis: aparatinės įrangos gedimas
Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų Cox modemo pataisymų nepadėjo, gali kilti problemų dėl aparatinės įrangos.
Kai išsinuomojate modemą, turite galimybę įsigyti Cox's Equipment Protection Plan. Tai taikoma tik tiesiogiai iš Cox pirktai arba nuomojamai interneto įrangai. „WiFi“ modemams suteikiama 2 metų garantija, o atskiriems modemams – 1 metų garantija.
Jei negalite rasti sprendimo, kaip išspręsti jūsų Cox modemo mirksėjimą oranžine spalva, patikrinkite, ar įrenginiui taikoma garantija. Jei taip, įmonė ją pataisys arba pakeis jums nemokamai. Priešingu atveju galite būti atsakingi už visus papildomus mokesčius.
Priežastis # 6: Paslaugos nutraukimas
Deja, Cox nekontroliuoja paslaugų nutraukimo. Tai reiškia, kad nutrūkus paslaugai modemas gali mirksėti oranžine spalva.
Paslaugų trūkumą gali sukelti blogas oras, IPT priežiūra arba nutrūkusios linijos jūsų kieme. Paprastai „Cox“ informuos klientus apie bet kokią planuojamą techninę priežiūrą, iš anksto išsiųsdama pranešimus el. paštu. Jei jo negavote, paprastai galite tai atmesti.
Kai „Cox“ neturi ryšio, kad galėtų teikti paslaugas klientams, modemas negalės efektyviai bendrauti, todėl mirksės oranžine spalva.
Norėdami nustatyti, ar jūsų vietovėje nenutrūko elektros energijos tiekimas, apsilankykite Cox.com ir įveskite savo pašto kodą. Yra paprastas būdas nustatyti, kur yra gedimas ir kiek laiko užtruks jį pašalinti.
Ką daryti, jei mano Cox modemas mirksi oranžine ir žalia spalva?
Yra tiek daug spalvų, kurios gali reikšti problemą, bet kaip su oranžine ir žalia?
Jūsų Cox modemo mirksėjimas oranžine ir žalia spalva rodo, kad atsisiunčiama programinė įranga.
Deja, kol Cox paslauga veikia, galite tikėtis, kad šis modelis tęsis neribotą laiką (net ir vėl pradėjus naudotis internetu).
Cox rekomenduoja šio proceso metu palikti modemą vieną, kad jie galėtų pašalinti visas problemas, susijusias su programinės įrangos ar aparatinės įrangos gedimais.
Susiję klausimai
Štai keletas susijusių klausimų, padėsiančių pašalinti „Cox“ modemo triktis!
Ką reiškia visi Cox modemo šviesos indikatoriai?
Pažiūrėkite į žemiau esančią diagramą, kad nustatytumėte įprastas Cox modemo šviesos spalvas ir priežastis, dėl kurių jos signalizuoja!
| Šviesa | Spalva | Priežastis |
| Įjungimo mygtukas
| Tvirtas oranžinis | Modemas įsijungia. |
| Pasroviui | Mirksi oranžinė | Modemas bando užregistruoti pasroviui esantį signalą. |
| Prieš srovę | Mirksi žaliai | Modemas bando užregistruoti signalą prieš srovę. |
| Klaida | Tvirta raudona | Yra programinės arba aparatinės įrangos gedimas. |
| Veiklos
| Vientisa balta | Jūsų modemas yra prisijungęs. |
| WPS
| Mirksinti mėlyna | Jūsų modemas veikia WPS režimu. |
| Programinės įrangos atsisiuntimas | Mirksi oranžinė ir žalia | Atsisiunčiama programinė įranga. |
Ar galite naudoti savo modemą su Cox kabeliu?
Laimei, jums nereikia naudoti Cox teikiamos įrangos; tačiau rekomenduoju tai padaryti, jei norite pasinaudoti garantija.
Taip, Cox klientai gali naudoti savo Cox palaikomą modemą su Cox kabeliu. Bendrovė rekomenduoja naudoti Cox patvirtintą DOCSIS 3.0 ar naujesnės versijos modemą, kad po įdiegimo būtų užtikrintas optimalus kabelio greitis ir veikimas.
Įdiegę su Cox suderinamą įrenginį, tiesiog vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad nustatytumėte automatinę signalo konfigūraciją. Nepriklausomai nuo pasirinkto modemo, jokie papildomi mokesčiai nebus taikomi!
Kur yra gamykloje nustatytas „Cox“ modemo „WiFi“ slaptažodis?
Tai lengva rasti.
Tiek Cox modemo WiFi slaptažodis, tiek tinklo pavadinimas yra kelių skaičių ir raidžių sekos, esančios modemo gale. Jei norite rasti bet kurį iš jų, jūsų Cox modemas gali likti prijungtas ir įjungtas.
Apverskite įrangą ir ieškokite mažo lipduko su kodu, nurodytu skiltyje „Tinklo slaptažodis“ arba „Iš anksto bendrinamas raktas“. Tai jūsų „Wi-Fi“ slaptažodis. Lipdukas atrodo taip:
Jį galima iš naujo nustatyti naudojant savo paskyrą programoje arba telefonu į ką nors mažiau sudėtingo ir asmeniškesnio. Atminkite, kad kiekvieną kartą, kai iš naujo nustatote modemą, pagal numatytuosius nustatymus bus naudojamas slaptažodis, nurodytas gale.
Pabaigoje
Jei jūsų Cox internetas yra nedirba , modemo priekinėje dalyje gali būti mirksi oranžinė lemputė.
Tai rodo, kad įrenginys nesėkmingai bando užmegzti ryšį pasroviui. Dažniausios šios problemos priežastys yra kabelių laidų atjungimas nuo maršrutizatoriaus arba programinės įrangos gedimas.
Norėdami iš naujo nustatyti modemą, atjunkite jį nuo maitinimo bent 60 sekundžių. Tada vėl įjunkite ir palaukite dar minutę (visas procesas turėtų trukti apie 2 minutes). Tai turėtų iš naujo nustatyti jūsų Cox modemo ryšį, kad galėtumėte pradėti nuo švaraus lapo.
Kartais taip pat kalti aparatūros gedimai. Bet kokiu atveju geriausia paskambinti Cox klientų aptarnavimo tarnybai, kad jie galėtų tinkamai diagnozuoti, kas negerai!
