Netinkamai veikiantis televizorius gali labai nuliūdinti, ypač jei tai yra pagrindinis jūsų šeimos pramogų šaltinis. Tačiau, atsižvelgiant į televizoriaus problemą, galite gauti pranešimą apie atšaukimą.
Pagal CPSC , buvo atšauktas vienas „Vizio“ televizorių 245 000 vienetų dėl atsitiktinio stovo nuėmimo. Tai turi įtakos 39 ir 42 colių plokščiaekraniams Vizio televizoriams. Taip pat, a grupės ieškinys 2019 m. taip pat buvo pateiktas ieškinys „Vizio“ dėl 16 mln. Daugiau nei 16 milijonų išmaniųjų televizorių slapta stebėtų, ką žiūri jų vartotojai.
Žemiau išnagrinėsime „Vizio“ televizorių atšaukimus, kad žinotumėte, ką daryti. Nors šis atšaukimas yra senas, jie nesibaigia. Taigi nedvejodami įjunkite televizorių.
Ar „Vizio“ televizoriuose yra kokių nors atšaukimų?
Dabartinis atšaukimas susijęs su 245 000 Vizio E serijos 39 colių ir 42 colių televizorių, parduodamų už 370–450 USD.
„Vizio“ pataria klientams nedelsiant atskirti stovą, pastatyti televizorių į saugią vietą ir pasikonsultuoti su „Vizio“ dėl atsarginio stovo surinkimo, jei problema kyla dėl televizoriaus stovo.
Šis pranešimas skirtas informuoti vartotojus, kad VIZIO neseniai sužinojo apie galimą televizoriaus stovo komplekto gamybos defektą, dėl kurio televizorius gali tapti nestabilus ir apvirsti.
Aplink stovo agregato išorę galimo gamybos defekto nesimato. Nors nebuvo pranešta apie sužeidimus, kaip ir bet kurio televizoriaus apvirtimo atveju, vartotojai gali būti sužeisti.
Jei paveiktą padalinį įsigijote maždaug 2013 m. gruodžio mėn. ir 2014 m. birželio mėn., ši problema paveikė jus. Ši problema tikrai neturi įtakos televizoriams, kurie yra pakabinti ant sienos be stovo.
Kaip VIZIO reaguoja į šią problemą?
VIZIO nedelsdamas informavo klientus apie galimą problemą, o tai leido paveiktiems klientams kuo greičiau pakeisti stovo agregatą.
Be to, dėl šios konkrečios problemos VIZIO pratęsia įprastą vienerių metų ribotą garantiją iki dvejų metų nuo pirkimo datos.
Šiuo veiksmu siekiama užtikrinti, kad klientai, įsigiję E390-B0, E390i-B0 arba E420i-B0, galėtų ir toliau ramiai mėgautis savo televizoriumi.
Ką turėtų daryti VIZIO klientai?
Jei turite VIZIO E390-B0, E390i-B0 arba E420i-B0 televizorių, naudokite Serijos numerio paieškos įrankis arba paskambinkite VIZIO kontaktų centro komandai nemokamu numeriu 855-472-7450.
Taip pat galite juos siųsti el. paštu:[apsaugotas el. paštas]susisiekti su VIZIO aptarnavimo komanda, kuri jums padės kuo greičiau.
Įsitikinkite, kad negrąžinkite įrenginio pardavėjui, iš kurio jį įsigijote. Vietoj to susisiekite su VIZIO klientų aptarnavimo komanda, kad gautumėte greitą šios problemos aptarnavimą.
Ar prieš „Vizio TV“ yra pareikštas grupinis ieškinys?
Šiuo metu „Vizio“ televizoriams keliamas kolektyvinis ieškinys. Dėl šio ieškinio defekto Vizio OLED, LED 4K UHD televizoriai nuolat išsijungia ir vėl neįsijungia.
Siūlomame grupės ieškinyje teigiama, kad šeši Vizio OLED ir LED 4K UHD plokščiaekranių televizorių modeliai yra ydingi, nes dažnai ir netikėtai nutrūksta elektra.
Taip pat buvo pateiktas antrasis ieškinys, kuriame federalinis teisėjas palaikė 17 milijonų dolerių kompromisą VIZIO išmaniosios TV grupės ieškinyje.
Tačiau problema labai skiriasi nuo anksčiau minėtų įjungimo ir išjungimo problemų. Šiame konkrečiame ieškinyje buvo teigiama, kad VIZIO trejus metus slapta stebėjo, ką žmonės žiūrėjo maždaug 16 milijonų išmaniųjų televizorių.
Dažnos „Vizio TV“ problemos (be atsišaukimo)
Tai, kad buvo tik vienas oficialus atšaukimas, nereiškia, kad visi kiti „Vizio Smart TV“ modeliai yra patikimi. Yra buvę keli praneštas problemas su šiuo prekės ženklu, pvz.:
Nors nė viena iš aukščiau paminėtų problemų savaime nėra pavojinga, jos labai erzina. Ir jei mokate 500 USD už televizorių, norite, kad jis būtų patikimas.
Ar galite grąžinti televizorių, kuris turi problemų?
Jei jūsų televizorius nebuvo atšauktas, bet jis atsitiktinai pradėjo veikti, greičiausiai galėsite jį grąžinti. Tačiau tai priklauso nuo kelių veiksnių:
Jei televizorių įsigijote prieš trejus metus ir dabar susiduriate su problemomis, greičiausiai negalėsite jo grąžinti, nebent bus atšauktas.
Be to, jei problemą sukėlė kažkas, ką padarėte tiesiogiai ar netiesiogiai, negalėsite jos grąžinti. Pavyzdžiui, jei išpylėte vandenį arba numušėte jį nuo sienos, negalėsite jo grąžinti, kad pakeistumėte ar grąžintumėte pinigus.
Visada pasidomėkite gamintojo garantiniu laikotarpiu. Jei jis vis dar praeina per minėtą laiką, o problema yra ta, kuri išspręsta, turėtumėte turėti galimybę jį pakeisti.
Visada skambinkite įmonei tiesiogiai ir užduokite klausimų. Taip pat galbūt norėsite išbandyti pardavėją, iš kurio jį įsigijote, nes kartais jie turi savo garantiją arba garantijos laikotarpį.
Ar „Vizio“ televizoriams suteikiama garantija?
VIZIO suteikia savo gaminiams garantiją pirminiam pirkėjui devyniasdešimt (90) dienų nekomerciniam naudojimui dėl medžiagų ir gamybos trūkumų.
Jei VIZIO gaminys sugenda per garantinį laikotarpį, VIZIO pakeis arba pataisys įrenginį savo nuožiūra.
Kaip gauti „Vizio E701i A3 Recall“ rezultatų?
Atsišaukimai gali būti labai gluminanti ir sudėtinga patirtis. Gali būti atšaukti tokie daiktai kaip televizoriai, kaip konkrečiu Vizio E701i A3 atšaukimo atveju, supakuoti maisto produktai ir kiti įrenginiai.
Pirmas dalykas, kurį ketinate padaryti, yra pareikšti teiginį, kad turite paveiktą „Vizio TV“. Toliau paaiškinsime, ką turite padaryti, kad tai padarytumėte sėkmingai.
Kaip pateikti pretenziją dėl „Vizio“ atšaukimo?
Kai sužinosite, kad jūsų turimas gaminys jau atšauktas, turėtumėte žinoti konkrečią informaciją apie produktą. Turėsite žinoti prekės pavadinimą, prekės ženklą ir vietą, kur ją įsigijote.
Kiekvienas atšaukimas vyksta pagal beveik identiškus protokolus; tačiau rezultatas gali labai skirtis priklausomai nuo elemento. Įmonės atšaukimas, atsižvelgiant į aplinkybes, reiškia, kad įmonė privalo:
Tačiau kiekviena situacija yra unikali. Tai lemia atšaukimo priežastis.
Kaip pačiam pateikti pretenziją dėl „Vizio“ atšaukimo?
Kai prekė atšaukiama, įmonė ar gamintojas paprastai paskelbia viešą pranešimą, informuodamas visuomenę apie prekę ir atšaukimo tikslą.
Jei pastebėjote, kad jūsų turimas daiktas buvo atšauktas, turite imtis pranešime nurodytų veiksmų.
Jie gali paprašyti jūsų su produktu atlikti šiuos veiksmus:
Kiekvienas iš šių pasirinkimų gali būti sudėtingas, jei negalite patekti į vietą arba tinkamai jo išmesti. Be šių pareigų, jums gali tekti užpildyti dokumentus arba laukti, kol kas nors jums padės.
Jei bandote patys pateikti atšauktą prekę, kad būtų grąžintos lėšos ar būtų pakeista, tai gali būti sudėtingas ir daug laiko reikalaujantis procesas.
