„DirecTV“ yra populiari palydovinės televizijos paslauga, siūlanti daugiau nei 240 kanalų daugelyje sričių. Tačiau didelis „DirecTV“ trūkumas yra tas, kad kartais jis užšąla.
Jei jūsų „DirecTV“ ir toliau užšąla, tai gali būti dėl prasto oro, blogų laidų arba netinkamos palydovinės antenos vietos. „DirecTV Stream“ gali užstrigti dėl silpno „WiFi“ ryšio arba dėl to, kad reikia atnaujinti programą. Visus sprendimus paprastai galite išspręsti per mažiau nei 1 valandą arba jūs, arba technikas.
Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kas yra „DirecTV“, kodėl ji šąla ir kaip ją ištaisyti!
Kas yra DirecTV?
DirecTV, AT&T dukterinė įmonė, gimė 1994 m. kaip Amerikos tiesioginio transliavimo palydovinės televizijos paslaugų teikėja. Jų būstinė yra Kalifornijoje ir nuo to laiko tapo dar daugiau.
Bendrovė „DirecTV“ siūlo du pagrindinius paslaugų pasiūlymus. Pirmoji, palydovinė televizija (prekės ženklas DirecTV) ir srautinio perdavimo paslauga, susiejanti tiesioginę televiziją su užsakomomis galimybėmis, vadinama DirecTV srautu.
Su abiem gali kilti problemų, tačiau svarbu jas atskirti. Pačios palydovinės antenos problemas turi spręsti įgaliotas technikas. Tačiau nėra jokios priežasties klientui sušalti nuotolinio valdymo pultu.
Kai kasinėjau, pastebėjau, kad daugelis klientų skundžiasi, kad jų „DirecTV“ užšąla arba sulėtėja, kai klientai naudojasi nuotolinio valdymo pultu. Toliau išsamiau panagrinėsime, kodėl taip nutinka.
Susijęs vadovas: „DirecTV Genie“ šąla?
Kodėl mano „DirecTV“ nuolat užšąla?
„DirecTV“, kuris užšąla, gali būti neįtikėtinai varginantis. Tam reikia rankiniu būdu iš naujo paleisti palydovą televizijos dėžutė norėdami grąžinti paslaugą.
Jei jūsų „DirecTV“ ir toliau užšąla, greičiausiai tai yra vienas iš šių penkių dalykų:
- Televizoriaus išjungimas.
- Palaukite 1 minutę.
- Tada vėl įjunkite.
- Ištraukite imtuvo maitinimo laidą iš lizdo.
- Palaukite 30 sekundžių ir vėl įjunkite. Paspauskite maitinimo mygtuką, esantį imtuvo priekiniame skydelyje.
- Palaukite iki 2 minučių, kol imtuvas vėl įsijungs.
Deja, jūs negalite kontroliuoti oro, nors kiti yra pataisomi.
Prastas oras
Paprastai blogas oras yra laikinas, bet tikrai nieko negalite padaryti, kad tai sustabdytumėte.
Jei esate vietovėje, kurioje oro sąlygos yra prastos (lyja ar sniegas), jūsų „DirecTV“ gali nutrūkti, kai bando susisiekti su palydovu. Paprastai ši problema išsispręs savaime per valandą ar dvi po to, kai oras nurims.
Jei bandėte ką nors įrašyti tokiu oru, turiu blogų naujienų. Paprastai visi DVR nustatymai bus blokuojami, jei jūsų palydovinė antena negaus signalų.
Pataisymas? Orams atslūgus, iš naujo paleiskite televizorių ir paskambinkite technikui. Klientų aptarnavimo tarnyba gali atlikti a sunkus atstatymas kad jūsų DirecTV vėl pradėtų veikti kuo greičiau.
Sugedęs nuotolinio valdymo pultas
Kaip minėta pirmiau, kai kuriems klientams kyla problemų, susijusių su nuotolinio valdymo pultu.
Taip gali nutikti, kai vartotojai vienu metu paspaudžia per daug mygtukų, nors tai dažnai sukelia kažkas tokio paprasto, kaip išsikrovusi baterija.
Pataisymas? Pakeiskite išeikvotas senas baterijas į naują AA porą. Jei tai neveikia, pabandykite:
Tai turėtų išgydyti jūsų nuotolines bėdas.
Kiti elektroniniai trukdžiai
Kaip ir jūsų mobilusis telefonas ir mobiliojo ryšio bokštai, nes DirecTV remiasi palydovine korespondencija, kita elektronika gali trukdyti signalams. Dėl to jūsų „DirecTV“ gali užšalti.
Įprasti elektroninių trikdžių kaltininkai yra mikrobangų krosnelės ir belaidžiai telefonai. „WiFi“ trikdžiai taip pat kelia problemų, nes jie transliuoja tuo pačiu dažniu kaip „DirecTV“.
Užtikrintas to ženklas yra perkaitusi DirecTV konsolė arba šalia esanti elektronika, gaminanti daug šilumos.
Pataisymas? Negalite daug ką padaryti, išskyrus tai, kad telefone įjungiamas lėktuvo režimas, kai esate namuose (tai būtų kvailas sprendimas). Technikas paprastai gali išeiti ir pakeisti palydovinės antenos padėtį, kad sumažintų trikdžius.
Palydovinės antenos vieta
Kita didžiulė susijusi problema yra netinkamas DirecTV palydovinės antenos įrengimas, dėl kurio ji užšąla.
Viena iš pagrindinių to priežasčių – ilgos medžių šakos. Jei jūsų DirecTV palydovinė antena yra per arti didelio, apaugusio medžio, šakos gali slopinti signalus.
Pataisymas? Tai gana paprasta, bet reikalauja profesionalo. Turite dvi galimybes – paprašykite kas nors nupjauti medį arba paprašykite techniko perkelti indą.
Blogas laidas
Jūsų „DirecTV“ gali užstrigti, rodyti juodą ekraną arba rodyti pikselių pavidalo vaizdą, kai tarp imtuvo ir palydovinės antenos yra netinkami laidai.
Laidai gali sugadinti dėl įprasto susidėvėjimo arba ilgalaikio poveikio lauko sąlygoms. Net audros padaryta žala, gyvūnai, kramtantys laidus, krentančios medžių šakos ar paukščiai, statantys lizdus, gali turėti ilgalaikį poveikį.
Pataisymas? Jei paskambinsite klientų aptarnavimo tarnybai, jie galės išsiųsti techniką, kad patvirtintų žalą. Tada jis arba ji gali nutiesti naujus laidus.
Kodėl mano „DirecTV“ srautas užšąla?
Nebent turite a Išmanusis televizorius su integruotu DirecTV Stream dauguma klientų naudoja DirecTV Stream App iš savo telefono. Čia ir slypi dauguma problemų, todėl sutelksime dėmesį į tai.
Štai priežastys, dėl kurių jūsų „DirecTV Stream“ nuolat užšąla:
Nebijok; yra visų šių susijusių problemų sprendimas.
Programėlę reikia atnaujinti
Mes visi buvome ten, kai mūsų telefonuose mirksi baisus programos atnaujinimo pranešimas. Kyla pagunda paspausti „X“ ir apie tai pamiršti (tiesą sakant, dažniausiai taip nutinka), bet mes sumokėsime kainą.
Vienas geriausių būdų, kaip apsaugoti „DirecTV Stream“ nuo užšalimo, yra atnaujinti programą. Tai leis programai be trikdžių naudoti naujausias technologijas. Jums bus daug lengviau mėgautis mėgstamomis laidomis.
Pataisymas? Jei naujinimas nepasiekiamas, pabandykite ištrinti ir iš naujo atsisiųsti programą.
Taip pat pažymėtina, kad išmanusis televizorius su integruotu DirecTV turi daug mažiau problemų. Taip yra todėl, kad jiems nereikia „Bluetooth“ ar mobiliojo telefono signalų, kad jie veiktų nepriekaištingai.
Jei dažnai ir nuolat užšąlate ir atrodo, kad niekas neveikia, gali būti, kad laikas pakeisti teikėją. Tai atveda mane prie kito taško - „WiFi“.
„WiFi“ ryšys silpnas
Tikrai nėra nieko blogiau už prastą WiFi. Kartais nepasiseka, o nuomojamas butas ar įsigytas naujas būstas atsiduria negyvoje zonoje.
Silpnas „WiFi“ ryšys yra viena iš pagrindinių „DirecTV Stream“ užšalimo priežasčių. Jei programa negali susisiekti naudojant „Wi-Fi“, ji dažnai nustos veikti arba gausite klaidos pranešimą.
Pataisymas? Dėl silpno „WiFi“ nieko negalite padaryti, išskyrus tai, kad reikia pakeisti tiekėjus (tai yra brangu) arba paprašyti techniko pašalinti triktis. Kartais modemo išjungimas ir įjungimas arba kietasis atstatymas pagerins ryšį.
Jūsų telefoną reikia atnaujinti
Atrodo, kad kiekvienas telefono atnaujinimas, išsprendžiantis ankstesnės versijos klaidas, turi naujų problemų.
Buvo žinoma, kad „Bluetooth“ ryšys tarp jūsų telefono ir televizoriaus užšąla „DirecTV Stream“. Viena iš pagrindinių priežasčių – kitų toje vietovėje esančių įrenginių trikdžiai. Dėl to televizorius negalės rasti ir prisijungti prie telefono (nuotolinio valdymo pulto).
Pataisymas? Paprastai telefono atnaujinimas padės išvengti šių problemų. Paprastai tai atliekama per naktį, kai įrenginys prijungtas prie maitinimo šaltinio. Tai turėtų trukti apie valandą.
Koaksialinis kabelis yra laisvas
Kartais koaksialiniai kabeliai nėra patikimai pritvirtinti galinėje jūsų įrenginio dalyje televizorius arba prie sienos.
Dėl atsipalaidavusio koaksialinio kabelio „DirecTV“ arba „DirecTV Stream“ gali užšalti, nes nėra pakankamai stipraus signalo, kad vienu metu būtų galima pereiti per du įrenginius.
Pataisymas? Tereikia priveržti kabelių jungtis. Jei tai neveikia, pakeiskite savo koaksialinis kabelis už 15 USD gali būti kitas žingsnis.
Kanalas neveikia
Kartais, jei jūsų „DirecTV Stream“ užšąla, tai neturi nieko bendra su programa.
„DirecTV Stream“ siūlo daugiau nei 240 skirtingų kanalų pagal pareikalavimą arba tiesiogiai. Kartais kanalas, kurį bandote žiūrėti, užstringa arba dėl kokios nors priežasties neveikia tinkamai. Kiekvienas kanalas yra valdomas pagal savo programinę įrangą ir kartais gali kilti nesusijusių problemų.
Pataisymas? Galite pabandyti pranešti apie problemą DirecTV klientų aptarnavimo tarnybai, nors jie tikriausiai lieps palaukti. Taip pat galite pabandyti ištrinti ir iš naujo atsisiųsti programą.
Susiję klausimai
Kodėl „DirecTV“ nebus pristabdyta?
Jei jūsų „DirecTV“ nebus pristabdytas, nuotolinio valdymo pulto baterijos išsikrauna, arba yra programinės įrangos problema. Jei kyla problemų dėl DVR, iš naujo paleiskite DirecTV konsolę. Atlikite šiuos veiksmus:
Kodėl „DirecTV Stream“ neleidžia man prisijungti?
Jūsų „DirecTV Stream“ gali neleisti jums prisijungti, jei iš naujo paleidote televizorių. Be to, jei pakeisite „WiFi“ slaptažodį, programa gali jus išmesti ir pareikalaus vėl prisijungti. Turėsite tai atnaujinti savo telefone. Visada laikykite savo prisijungimo informaciją po ranka tokiomis aplinkybėmis.
Apibendrinant
„DirecTV“ yra puiki galimybė televizijos žiūrovams, kurie nori žiūrėti savo mėgstamas programas kelyje.
Deja, kai kurie klientai pranešė, kad jis užšąla, kai bando transliuoti TV laidas ar filmus. Taip gali nutikti dėl interneto ryšio kokybės – jei susiduriate su šia problema, pabandykite atnaujinti teikėjo interneto planą. Kitos problemos apima telefono programinę įrangą ir koaksialinio kabelio ryšį.
Jei jie neveikia, gali būti, kad pats kanalas neveikia tinkamai. Nepriklausomai nuo problemos, jei negalite jos išspręsti patys, „DirecTV“ siūlo klientų aptarnavimą visą parą!
Rekomenduojama
